Diseño y fabricación de mobiliario retail para punto de venta por el Grupo Mayence, optimizando la experiencia de cliente y el impacto visual en tienda.
El mobiliario de venta al por menor ha evolucionado para convertirse en un pilar estratégico del éxito comercial. Ya no basta con exponer productos: ahora se trata de crear una experiencia de marca coherente, inmersiva y memorable.
En este artículo, exploramos las últimas tendencias en diseño de mobiliario retail, su impacto en el comportamiento del consumidor y cómo marcas líderes están reinventando sus espacios de venta. Desde la personalización hasta la integración tecnológica, descubre cómo el grupo Mayence, especialista en diseño y fabricación de soluciones a medida, impulsa la innovación en cada punto de venta.
Este cambio responde a la creciente demanda de mobiliario comercial personalizado y diseño retail sostenible.
Profesionales del merchandising o del trade marketing, el mobiliario de venta al por menor se ha convertido en un problema importante para usted. Si bien la calidad y el precio del producto juegan un papel innegable, no se puede subestimar la importancia de un merchandising y un diseño efectivos.
Impacto del mobiliario de venta al por menor en la estrategia de comercialización
El mobiliario de venta al por menor juega un papel importante en la estrategia de comercialización. Influye no solo en la organización de los productos, sino también en la forma en que los clientes interactúan con ellos. Estos son algunos aspectos clave a tener en cuenta:
Organización y presentación de los productos:
La forma en que los productos están dispuestos y resaltados por los muebles tiene un impacto directo en la experiencia del cliente en la tienda. Los estudios muestran que el 40% de los compradores cambian de opinión sobre una compra debido a lo que ven, aprenden o hacen cuando interactúan con los productos en la tienda.
Mobiliario comercial a medida creado por Mayence, reforzando la identidad de marca y fomentando la coherencia entre tienda física y digital.
Los expertos en comercio minorista, que analizan el comportamiento del consumidor, sugieren que el éxito en el comercio minorista depende cada vez más de cómo se presentan y venden los productos. Los muebles de venta al por menor bien diseñados pueden influir positivamente en las emociones y la psicología de los compradores, promoviendo así las compras impulsivas y la lealtad de los clientes.
Crear una experiencia coherente:
En un contexto omnicanal, es fundamental crear una experiencia coherente entre la tienda online y la tienda física. El mobiliario de venta al por menor debe ayudar a transmitir la identidad de la marca y reforzar la narración de la empresa.
Proyecto inmersivo de exposición retail diseñado y producido por Mayence, integrando iluminación y señalización estratégica para mejorar la navegación del cliente
Otros expertos en comercio minorista consideran importante centrarse en el compromiso emocional y el comportamiento del cliente. Claramente, el éxito en el comercio minorista depende cada vez más de cómo los minoristas juegan con las emociones, la psicología y los sentimientos de los consumidores. La experiencia de marca en el punto de venta se convierte así en una ventaja competitiva clave.
Fomente el descubrimiento y la participación:
Un diseño bien pensado ayuda a los clientes a navegar por la tienda, eliminando la confusión y facilitando las compras. Los expositores y la señalización deben guiar al cliente y destacar los productos estrella.
Tomemos el ejemplo de la tienda de Louis Vuitton en Londres : la audaz renovación de esta tienda transformó la experiencia de compra al integrar un diseño innovador de mobiliario de venta al por menor y una atractiva presentación de productos, atrayendo a una base de clientes más amplia y fidelizando a los visitantes.
Uso estratégico de la iluminación y la decoración:
La iluminación y la decoración juegan un papel clave en la mejora de los productos. Crean una atmósfera que invita a descubrir e interactuar con los productos
Exposición S.T.A.T.I.O.N. de los Vengadores ofrece otro ejemplo interesante. Esta experiencia inmersiva basada en la aclamada franquicia cinematográfica utilizó mobiliario y puesta en escena para crear una experiencia de marca dinámica e interactiva.
Creación de Puntos Focales y Colocación Estratégica de Productos:
La creación de puntos focales y la colocación estratégica de productos de alto margen en áreas de alta visibilidad fomenta las ventas y maximiza la rentabilidad.
Escenografía retail diseñada y producida por el Grupo Mayence para un universo de marca lúdico e inmersivo, destacando el impacto visual y narrativo en el punto de venta.
Otro ejemplo: The House of Vans en Londres es un espacio donde el arte, la música, el BMX, la cultura callejera y la moda se encuentran. Este lugar ofrece una experiencia de venta experiencial, lo que permite a los jóvenes no solo comprar, sino también socializar de forma espontánea, encarnando perfectamente la estrategia de venta minorista experiencial de la marca.
Cambio regular de expositores:
Las actualizaciones periódicas de los expositores y el surtido de productos hacen que los clientes vuelvan con frecuencia para enterarse de las novedades.
Farfetch ha innovado la experiencia de venta al por menor con su tienda en Londres, donde el mobiliario de venta al por menor incorpora tecnologías avanzadas. Se utilizaron estanterías conectadas y espejos táctiles para crear una experiencia de compra fluida y personalizada, fusionando los mundos online y offline para mejorar la experiencia del cliente.
En definitiva, el mobiliario de venta al por menor no solo influye en el ambiente y la percepción de la marca, sino que también juega un papel clave en la estrategia de comercialización. Los muebles de venta al por menor bien diseñados transforman un espacio comercial en una experiencia inmersiva, lo que aumenta la participación del cliente y, en última instancia, las ventas.
Evolución del mobiliario de venta al por menor
El panorama del mobiliario minorista está en constante evolución. Estas son algunas de las tendencias más destacadas:
- Tecnología avanzada de visualización en la tienda: el uso de tecnologías como ImageScripting y WebAR para mejorar la experiencia en la tienda, lo que permite a los clientes ver los productos en diferentes contextos y estilos.
- Adaptación al comercio electrónico: Si bien la atención se centra en el punto de venta, las marcas están adaptando sus ofertas a un mundo en el que la experiencia online y en la tienda está cada vez más interconectada.
- Entrega y logística optimizadas: Para las compras en la tienda, ofrecer opciones de entrega rápidas y gratuitas se ha convertido en una ventaja competitiva para mejorar la experiencia del cliente.
- Financiamiento facilitado en la tienda: Ofrecer opciones de financiamiento en la tienda para permitir que los clientes tomen decisiones de compra más fáciles y rápidas.
- Enfoque en el medio ambiente: Las tiendas adoptan prácticas sostenibles, no solo en los productos que venden, sino también en su diseño y distribución, abordando así las preocupaciones ambientales de los consumidores.
Estudios de mobiliario sostenible y personalizado, combinando estética, funcionalidad y planificación comercial anticipada.
Elegir los muebles adecuados
Elegir muebles de venta al por menor no solo se trata de satisfacer una necesidad funcional, sino también de crear una experiencia atractiva y memorable para el cliente.
- Durabilidad y estilo: Muebles que combinan la estética sostenible con la funcionalidad.
- Experiencia Inmersiva: Espacios que invitan a sumergirse en el universo de la marca.
- Innovación tecnológica: Integración de elementos tecnológicos
- Personalización: Soluciones a medida que satisfacen las necesidades específicas de cada cliente.
Pero también:
1. Conocer el recorrido del cliente:
El recorrido del cliente influye en la disposición de los muebles de venta al por menor y en la organización en general. Un pequeño consejo, evita la sobrecarga visual como folletos o revistas que abarrotan el espacio.
2. Trabaja con un diseñador profesional:
Un experto diseñador de retail integra la estética y la funcionalidad del espacio para ofrecer una elección de mobiliario en armonía con la visión del proyecto.
3. Planifica los muebles con antelación:
La selección del mobiliario debe ser considerada desde el inicio del diseño del proyecto. Las decisiones de diseño tomadas de antemano deben tener en cuenta el mobiliario, de modo que el espacio esté diseñado para acogerlo.
4. Elija las opciones correctas de muebles comerciales:
Opte por muebles de calidad que hayan sido probados en cuanto a resistencia, durabilidad y ergonomía, asegurando que resistirán el uso intensivo y serán adecuados para una variedad más amplia de clientes.
5. Ten en cuenta la identidad de la marca:
A la hora de seleccionar muebles para un punto de venta, elija un estilo que coincida con el estado de ánimo y la identidad de la marca. Ejemplo: utiliza colores que coincidan con la identidad visual de la tienda. El color puede influir en el estado de ánimo de los clientes y fortalecer la imagen de marca
Conclusión
El mobiliario de venta al por menor es un elemento clave de la experiencia del cliente en la tienda. No solo influye en el ambiente y la percepción de la marca, sino que también juega un papel clave en la estrategia de comercialización. Los muebles bien diseñados pueden transformar un espacio comercial en una experiencia inmersiva, aumentando la participación del cliente y, en última instancia, las ventas.No dude en recurrir a Mayence, su experiencia ofrece soluciones de mobiliario de venta al por menor personalizadas e innovadoras, adaptadas a las necesidades específicas de cada marca y punto de venta. Mayence cubre toda la gama de servicios, desde la creación, el diseño, la fabricación hasta la entrega, la instalación y el reciclaje, siempre con un enfoque ecológico.