Análisis de grandes campañas retail que han marcado tendencia

PLV para Rituals diseñado y fabricado por el Grupo Mayence

El retail ya no compite solo por vender, compite por quedarse en la memoria. Desde nuestra experiencia en proyectos para grandes cadenas, observamos que cada campaña busca sorprender y mover al cliente desde el primer paso. A continuación analizamos los proyectos que han conseguido marcado tendencia:

Campañas retail en España que han marcado tendencia

En implantaciones reales, comprobamos que las marcas que mejor entienden este cambio convierten sus tiendas en lugares que transmiten los valores de la empresa:

Zara: la flagship de Plaza de España (Madrid)

La flagship de Zara en Plaza de España se ha convertido en la tienda más grande de la cadena. Con 7.700 metros cuadrados totales y 3.815 metros cuadrados de superficie comercial, la marca organiza el espacio en cuatro plantas. Todo este espacio se ubica en Plaza España, un lugar céntrico y estratégico para el retail de la capital. Además, el proyecto se complementa con áreas boutique dedicadas a líneas específicas como belleza, lencería o deporte.

Otro factor innovador es la manera de integrar un diseño sostenible basado en iluminación LED y materiales responsables. Las principales innovaciones del proyecto son:

Silo robotizado con capacidad para 1.500 pedidos.
Pago “Pay&Go” integrado en la app.
Zonas de autocobro con gestión rápida.
Sistema de reserva de probadores desde el móvil.

Está comprobado que los sistemas de autoservicio impulsan la compra directa. Un informe reciente muestra que los kioscos de autoservicio pueden aumentar hasta un 30% el gasto del consumidor, lo que respalda la apuesta de Zara por procesos ágiles.

Zara transformó su flagship de Plaza de España en una referencia del fast-fashion premium. El espacio impresiona por su arquitectura y guía al cliente con un recorrido intuitivo. Los probadores inteligentes y la digitalización hacen que todo resulte más sencillo y rápido.

Mango: la tienda “New Med” en Barcelona y su concepto de lifestyle mediterráneo

La tienda “New Med” de Mango en Barcelona demuestra cómo una marca puede llevar su estilo a un espacio real. El local, situado en el centro de la ciudad, usa luz cálida, materiales naturales y tonos suaves para transmitir una sensación mediterránea. Mango organiza el recorrido para que el cliente se mueva con calma y entienda la propuesta visual desde el primer paso.

Estas son las principales innovaciones del proyecto:

Iluminación que refuerza la sensación de calma.

Materiales como piedra, madera y fibras naturales.
Distribución modular para actualizaciones rápidas.

Un informe reciente sobre diseño sensorial en retail señala que los entornos que integran luz, textura y temperatura pueden aumentar la intención de compra y mejorar la percepción de calidad.

PLV de Disney diseñado por Mayence para El Corte Inglés

PLV para Disney en el Corte Inglés diseñado y fabricado por el Grupo Mayence

Loewe: espacios conceptuales en Madrid y Barcelona basados en artesanía y brutalismo

Las tiendas de Loewe en Madrid y Barcelona funcionan como espacios conceptuales que mezclan artesanía y brutalismo. La marca convierte el punto de venta en una galería donde moda, cerámica y mobiliario escultórico comparten protagonismo. Este enfoque acompaña su crecimiento, de hecho, en 2024 superó los 885,2 millones de euros en facturación, dato que refuerza el peso de su propuesta en el lujo internacional.

2016 : Apertura de Casa Loewe Madrid, el primer espacio que adopta plenamente este enfoque galerístico.
2020: Inauguración de Casa Loewe Barcelona.
Desde entonces, Loewe replica esta estética en Londres, Tokio y otras capitales, convirtiéndola en un sello propio reconocible.

En estos espacios, el cliente hace un recorrido luminoso y auténtico decorado con piezas artísticas que marcan una narrativa afín con la imagen de marca. En el caso de Loewe, la combinación de cerámica artesanal, alfombras de fibras naturales y muebles escultóricos se une a una paleta muy reconocible: tonos tierra, beiges cálidos, blancos rotos y marrones cuero.

Sephora España: integración phygital y “Beauty Hub” como referencia sectorial

Sephora España ha convertido sus tiendas en espacios phygital donde el cliente combina prueba física y apoyo digital con facilidad. El recorrido resulta intuitivo y favorece la decisión de compra gracias a zonas de experimentación claras y accesibles, lo cual activa la muestra directa.

Estas son algunas de las innovaciones aplicadas:
Innovaciones aplicadas:

Pantallas táctiles.
Pick-up lockers.
Estaciones de prueba.
PLV orientado a la experimentación.

Por ejemplo, el corner de Drunk Elephant de Mayence para Sephora presenta su línea de cuidado facial con colores vivos y un diseño que llama la atención desde lejos. Se colocaron los productos de forma clara y visible, lo que ayuda al cliente a descubrir cada referencia de un vistazo.

PLV para Drunk Elephant en Sephora diseñado y fabricado por el Grupo Mayence

El Corte Inglés y sus campañas estacionales con zonificación experiencial

El Corte Inglés funciona como una gran zona multicompra donde el cliente entra por una categoría y termina explorando otras. Sus campañas estacionales aprovechan esa ventaja. En Navidad, el centro cambia la distribución de varias zonas y crea espacios especiales que hacen que la visita se sienta distinta y más dinámica. Así, el cliente encuentra ambientes diferenciados que invitan a quedarse y descubrir.

Esta estrategia respalda los buenos resultados del grupo: el área Retail alcanzó 12.976 millones de euros en 2024-25 con crecimientos de casi cinco puntos en moda-belleza y alimentación.

Rituals: flagship en Madrid con experiencia sensorial inmersiva

La flagship de Rituals en Madrid busca que el cliente se sienta a gusto desde el primer momento. El espacio mezcla aromas cálidos, pequeños puntos de agua y demostraciones que muestran cómo usar cada producto. Todo está perfectamente planificado para que la visita sea tranquila y fácil. El PLV mantiene ese enfoque: ordena las gamas por colores, repite formatos y coloca cada línea de forma clara para que el cliente encuentre lo que quiere sin esfuerzo. Estos son los puntos clave de la campaña de retail de Rituals:

Aromas integrados en el recorrido.
Fuentes y elementos de agua.
Demostraciones guiadas de productos.
PLV premium con enfoque sensorial.

El PLV premium de Rituals se apoya en una presentación limpia y repetitiva que guía la mirada. Mayance aplicó este mismo principio en su campaña, donde la repetición visual y la disposición ordenada reforzaban la experiencia sensorial que caracteriza a la marca.